Teslimat

Kargo Politikası

Siparişlerinizi hızlı ve güvenli şekilde ulaştırmak için çalışıyoruz. Bu sayfada hazırlık süresi, teslim süreleri ve teslimatta dikkat etmeniz gerekenleri bulacaksınız.

Hazırlık ve kargoya veriliş

• Hafta içi 15.00’a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
• 15.00’dan sonra, hafta sonu ve resmî tatillerde verilen siparişler ilk iş günü yola çıkar.
• Ödemesi havale/EFT olan siparişler, ödeme hesabımıza geçtikten sonra hazırlanır.

Teslim süreleri

Bölge	Ortalama teslim
Büyükşehirler	1 – 2 iş günü
Diğer il merkezleri	2 – 3 iş günü
İlçe ve beldeler	2 – 4 iş günü

Süreler kargo firmasının ortalama teslim süreleridir; yoğun kampanya dönemlerinde ve olumsuz hava koşullarında uzayabilir.

Kargo ücreti

Kargo ücreti sizden alınmaz. Kapıda ödeme seçeneğinde kargo firmasının tahsilat hizmeti için bir bedel uygulanırsa, bu tutar sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

Teslimatta dikkat edilecekler

• Paketi teslim almadan önce dış ambalajını kontrol edin. Ezik, yırtık veya ıslaklık varsa kuryeye tutanak tutturun.
• Hasarlı paketi tutanaksız teslim aldığınızda kargo firmasından tazmin süreci işletilemez.
• Adres ve telefon bilgilerinizi eksiksiz girin; hatalı bilgi teslimatı geciktirir.
• Adreste bulunamazsanız kargo firması genellikle bir kez daha dener, ardından gönderiyi şubede bekletir.

Teslim alınmayan gönderiler

Şubede bekleme süresi dolan ve tarafımıza iade edilen gönderilerde, ürün bedeli iade edilir. Bu gönderilerde oluşan iade kargo bedeli sipariş sahibine yansıtılabilir.

Kargo firması

Gönderileriniz [Kargo firması] ile taşınır. Bölgenizde hizmet verilmiyorsa sizi arayıp alternatif bir yol izliyoruz.